Última atualização: Julho de 2026
A Rede Assis – Paulo Vinicius de Assis Amaro, inscrita no CNPJ nº 50.437.860/0001-65, busca oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Esta Política estabelece as condições referentes ao processamento dos pedidos, formas de pagamento, envio e entrega dos produtos adquiridos pelo site www.redeassis.com.
1. Processamento dos Pedidos
Após a confirmação do pagamento, o pedido será analisado e preparado para envio.
O prazo para separação poderá variar conforme a disponibilidade dos produtos em estoque e o volume de pedidos.
Pedidos realizados aos finais de semana, feriados ou após o horário comercial serão processados no próximo dia útil.
2. Formas de Pagamento
A Rede Assis disponibiliza diferentes meios de pagamento para oferecer mais praticidade aos seus clientes, podendo incluir:
- PIX;
- Cartão de Crédito;
- Cartão de Débito;
- Boleto Bancário;
- Carteiras Digitais (quando disponíveis).
Todas as transações são realizadas em ambiente seguro, utilizando tecnologias de criptografia para proteção das informações financeiras.
3. Aprovação do Pagamento
A confirmação do pagamento depende da instituição financeira ou operadora responsável.
Em alguns casos, poderão ser realizadas análises de segurança para prevenção de fraudes.
Enquanto o pagamento não for aprovado, o pedido permanecerá aguardando confirmação.
4. Envio dos Pedidos
Os pedidos serão enviados após a confirmação do pagamento e a disponibilidade dos produtos em estoque.
As entregas poderão ser realizadas por:
- Correios;
- Transportadoras parceiras;
- Serviços logísticos contratados.
O método de envio será definido conforme o endereço informado, peso, dimensões do pedido e disponibilidade da região.
5. Prazo de Entrega
O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.
Esse prazo começa a contar somente após:
- confirmação do pagamento;
- aprovação cadastral, quando necessária;
- emissão da Nota Fiscal.
Os prazos são estimativas e podem sofrer alterações em razão de fatores externos.
6. Acompanhamento do Pedido
Após o envio, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.
Sempre que disponível, será disponibilizado o código de rastreamento para consulta diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
7. Tentativas de Entrega
As transportadoras e os Correios poderão realizar novas tentativas de entrega conforme suas políticas.
Caso todas as tentativas sejam frustradas por ausência do destinatário, endereço incorreto ou impossibilidade de acesso ao local, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Nessas situações, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
8. Conferência no Recebimento
No momento da entrega, recomendamos verificar:
- integridade da embalagem;
- quantidade recebida;
- estado dos produtos;
- conformidade com o pedido.
Caso seja constatada qualquer irregularidade, orientamos recusar o recebimento e entrar imediatamente em contato com nossa Central de Atendimento.
9. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou insuficiente, um novo envio poderá depender do pagamento de novo frete.
10. Entregas de Medicamentos
Alguns medicamentos e produtos sujeitos à regulamentação sanitária poderão possuir condições específicas de transporte e armazenamento.
Quando necessário, a Rede Assis adotará procedimentos adequados para preservar a qualidade dos produtos durante todo o processo logístico.
Produtos sujeitos a controle especial serão comercializados apenas em conformidade com a legislação vigente.
11. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, poderão ocorrer atrasos decorrentes de:
- condições climáticas;
- greves;
- acidentes;
- restrições logísticas;
- dificuldades de acesso;
- situações de força maior;
- eventos fora do controle da empresa.
Nessas situações, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para acompanhamento da entrega.
12. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, considerando fatores como:
- CEP de destino;
- peso;
- dimensões dos produtos;
- modalidade de entrega escolhida.
A Rede Assis poderá oferecer campanhas promocionais com frete grátis ou condições especiais, conforme regras divulgadas no site.
13. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre pagamentos, envio ou entrega, nossa equipe está à disposição.
Rede Assis – Paulo Vinicius de Assis Amaro
CNPJ: 50.437.860/0001-65
📍 Estrada Particular Fukutaro Yida, 300 – Cooperativa
São Bernardo do Campo/SP
📞 Telefone: (11) 2296-8693
📧 E-mail: sac@redeassis.com
🌐 Site: www.redeassis.com